Instrukce pro vrácení / reklamaci zboží

Instrukce pro vrácení zboží

Zboží můžete vrátit zdarma do 30 dnů bez udání důvodu.

Vrácené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami, originálními obaly a nesmí jevit známky opotřebení a používání. Z hygienických důvodů není možné vrátit: spodní prádlo, plavky a ochranné pomůcky.

Výměny zboží neprovádíme. Můžete si udělat novou objednávku a nechtěné kousky nám vrátit. Peníze vám zašleme na účet nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky.

Vrácení / reklamace přes Zásilkovnu (zdarma)

• Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík.
• Do balíčku vložte vyplněný formulář, který naleznete k stažení na našich stránkách.
• Vyberete si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky.
• Na přepážce řeknete kód „95669411“.
• Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho přijetí.
• Nic neplatíte.

Vrácení / reklamace poštou (na vlastní náklady)

Pokud vám nevyhovuje poloha žádné z poboček Zásilkovny, můžete balíček poslat přímo do našeho skladu na vlastní náklady.

Adresa pro vrácení zboží:

MODE.cz, OC Futurum

Vídeňská 132/100

619 00 Brno

Instrukce pro reklamaci zboží

Na zboží se vztahuje záruka 2 roky. Reklamované zboží spolu formulářem, který naleznete v balíčku se zbožím, je možné bezplatně vrátit na kterékoliv pobočce Zásilkovny nebo poslat doporučeně na vlastní náklady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Zašlete nám ho prosím čisté a vyprané.

Adresa pro reklamaci zboží:

MODE.cz, OC Futurum

Vídeňská 132/100

619 00 Brno

Formulář pro vrácení / reklamaci zboží

Stáhnout formulář

V případě vyzvednutí zboží na některé z našich kamenných prodejen pomocí bezplatného osobního odběru je možné vrácení do 30 dnů, 

ale pouze na pobočce, kde bylo zboží ZAKOUPENO.

Děkujeme Vám!

Vše pro Vás vyřídíme co nejdříve a brzy se Vám ozveme.

Tým MODE.cz